Iniciou na manhã desta terça-feira (29) uma atividade de auditoria externa no Grupo Multserv para renovação da Certificação ABNT NBR ISO 9001. A norma estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização. 

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Os colaboradores do Grupo participaram de uma atividade inicial no auditório da empresa, onde foi falado sobre o processo. A auditoria, que deverá acontecer até a próxima sexta-feira (1º), será realizada na Multserv Manutenção Predial e na Multseg Sistemas de Segurança.

Wiliam Alves, diretor Executivo do Grupo Multserv, explica que a auditoria ocorre todos os anos para a recertificação e manutenção da qualidade. "Isso permite que se verifique e comprove que o nosso sistema de gestão da qualidade está funcionando na prática, conforme as normas da ISO 9001", afirma.

ISO 9001
 A Certificação ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001. O objetivo é prover confiança de que uma empresa poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços, passando a ser referência na prestação com qualidade.

Para receber esse reconhecimento, auditores externos apontam oportunidades de melhorias, observações e eventuais não conformidades. Estando dentro das diretivas desta norma, a empresa certificada ganha visibilidade frente ao mercado ao manter um padrão de excelência.

"Esse processo abrange a gestão de riscos, a segurança e todos os nossos processos, incluindo áreas como finanças e gestão de pessoas, evidenciando nossa busca contínua por melhorias", destacou Wiliam. 

"Essa certificação evidencia que, no Grupo Multserv, implantamos e seguimos um modelo de gestão internacional. Para nós, isso demonstra nosso compromisso com a qualidade dos serviços, com as relações que desenvolvemos com nossos parceiros e com a gestão de processos bem estabelecidos", completou o diretor.