O fundador e CEO da agência de viagens Hurb (ex-Hotel Urbano), João Ricardo Mendes, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24/4), em meio a uma crise na empresa, que nos últimos dias vem sendo fortemente criticada por clientes e hotéis parceiros nas redes sociais.

Divulgação/Hurb

Nas últimas semanas, por causa de atrasos ou falta de pagamento da plataforma, vários hotéis e pousadas suspenderam reservas feitas pela Hurb. O fato levou a que clientes relatassem problemas com reservas, voos e hospedagens.

No meio do turbilhão, foram divulgados vídeos em que o CEO da Hurb aparece xingando e expondo dados de um cliente em um grupo no WhatsApp. Antes disso, Mendes já havia publicado outro vídeo nas redes sociais, no qual ironizava reclamações de clientes.

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